Rezerwacja od razu pojawia się w grafiku, rozliczeniu, zadaniach i planie PDF.
Spis treści
Co znajdziesz w systemie
Najważniejsze moduły opisujemy dokładnie i pokazujemy na prawdziwych ekranach. Mniejsze możliwości są zebrane w wyszukiwalnej, pełnej liście funkcji.
Najważniejsze korzyści
Jedno źródło informacji dla całego hotelu
Każdy moduł korzysta z tych samych pokoi, gości, terminów i statusów.
Dostępność oraz wymagania gościa sprawdzasz bez ręcznego porównywania pokoi.
Recepcja rozpoznaje przyjazd, pobyt, wyjazd, płatność i przygotowanie pokoju.
Housekeeping otrzymuje zadania, grafik, raport i miejsce na zdjęcia usterek.
Dostępność i kalendarz
Cały grafik pokoi na jednej osi czasu
Kolory, połówki dnia, filtry i ikony pokazują sytuację bez otwierania każdej rezerwacji.
1
2
3
Wolny termin, pobyt i blokada od razu wyglądają inaczej
Zespół nie musi pamiętać kodów ani porównywać kilku tabel.
1Pokoje i budynki. Numery, stawki, łóżka oraz ważne ikony pozostają przy osi czasu.
2Wyszukiwanie i filtry. Przejście do gościa, telefonu, numeru rezerwacji, daty, budynku lub typu pokoju.
3Statusy i doba hotelowa. Kolorowe rezerwacje oraz podział dnia między wyjazd i kolejny przyjazd.
Praca mobilna
Najważniejsze działania także poza recepcją
Widok dopasowuje się do szerokości ekranu, a pracownik sprzątający może użyć aparatu telefonu.
Grafik i rezerwacje
Przewijanie dat, otwieranie menu i sprawdzanie pokoju bez komputera.
Raport i zdjęcia
Ocena czystości, notatka oraz zdjęcia usterki trafiają bezpośrednio do właściwego pokoju.
Rezerwacja krok po kroku
Od zapytania gościa do gotowego pobytu
Formularz łączy osobę, termin, pokoje, liczbę dorosłych i dzieci, zwierzęta oraz rozliczenie.
1
2
3
System pilnuje spójności danych
- Podpowiada istniejącego gościa albo tworzy nową kartę.
- Sprawdza konflikt z rezerwacją, blokadą i wyłączonym pokojem.
- Obsługuje kilka pokoi, dzieci z wiekiem oraz pobyt ze zwierzętami.
- Wylicza pobyt, rabat, zaliczkę, opłatę miejscową i dodatki.
Z kalendarza, szybkiej dostępności albo listy rezerwacji.
Podaj kontakt, skład grupy oraz jeden lub kilka pokojów.
System uwzględnia stawki, liczbę nocy, rabat i opłaty.
Grafik, lista i miesięczny plan zostają zaktualizowane.
Obsługa pobytu
Recepcja wie, kto przyjeżdża, wyjeżdża i czego potrzebuje
Pulpit porządkuje dzień, a menu rezerwacji prowadzi do statusu, płatności, serwisu i życzeń.
Codzienny plan pracy bez osobnych notatek
- Karty dzisiejszych przyjazdów i wyjazdów.
- Lista najbliższych rezerwacji.
- Śniadania, pizza i inne życzenia pogrupowane według dnia i pokoju.
- Zmiana statusu: rezerwacja, pobyt w trakcie, zakończona lub anulowana.
- Przedłużenie o dodatkową dobę z ponowną kontrolą dostępności.
Wyszukiwanie
Pokój dopasowany do potrzeb, nie tylko do liczby osób
Wymagania gościa mogą objąć liczbę pokojów, układ łóżek i potrzebne udogodnienia.
Dwa sposoby sprawdzania dostępności
- Szybko: daty i liczba osób na pulpicie.
- Dokładnie: liczba pokoi, łóżka pojedyncze i podwójne oraz udogodnienia.
- Wynik uwzględnia rezerwacje, blokady, aktywność i pojemność pokoju.
- Z pasującego zestawu można od razu rozpocząć rezerwację.
Płatności i plany PDF
Kwoty oraz miesięczny plan pozostają przy rezerwacji
Recepcja widzi rozbicie należności, a właściciel może zachować drukowalny plan miesiąca.
Rozliczenie bez kalkulatora
Pobyt, rabat, zaliczka, opłata miejscowa, zwierzęta i dodatki z osobnymi statusami płatności.
Plan PDF i kopia lokalna
Otwieranie, pobieranie, odświeżanie i automatyczne zapisywanie na wybranym komputerze.
Pokoje i budynki
Oferta hotelu odwzorowana w systemie
Pokoje mają stawki, pojemność, łóżka, udogodnienia, status czystości i miejsce w budynku.
Od pojedynczego pokoju do zestawu
- Budynki z własnym kolorem, kolejnością i stanem zamknięcia.
- Dokładna konfiguracja łóżek oraz katalog udogodnień z ikonami.
- Stawka za noc, aktywność, stan sprzątania i blokada stała.
- Łączenie kilku pokoi w oferowaną grupę z osobną ceną.
- Przeciąganie kolejności pokojów i budynków.
Housekeeping i usterki
Zadanie kończy się raportem, nie domysłem
Pracownik widzi co ma zrobić, a recepcja otrzymuje wynik, ocenę i ewentualne zdjęcia problemu.
Lista pracy
Zadania z serwisu, wyjazdów i pokojów oznaczonych jako wymagające sprzątania.
Raport po wykonaniu
Ocena czystości, notatka, maksymalnie 8 zdjęć i zgłoszenie usterki.
Wybierz dzień, zakres czynności, czas i pracownika.
Pracownik korzysta z listy zadań na dziś i jutro.
Ocena, komentarz i zdjęcia trafiają do pokoju oraz pobytu.
Po wszystkich raportach serwis otrzymuje status zakończony.
Usługi dla gościa
Życzenia specjalne mają dzień, godzinę, ilość i cenę
Śniadania, pizza i własne dodatki są widoczne w pobycie, rozliczeniu oraz planie pracy dnia.
Recepcja zapisuje zamówienie
- Wybiera pozycję z katalogu dodatków.
- Ustala dzień, pokój, ilość i godzinę.
- Oznacza usługę jako dodatkowo płatną albo wliczoną w pobyt.
Zespół widzi wykonanie i płatność
- Pulpit grupuje życzenia według daty i rodzaju.
- Nieopłacona pozycja ma wyraźne oznaczenie.
- Gotówka, karta albo BLIK zapisują się przy właściwej usłudze.
Personel i grafik
Przydziel pracę osobie, która naprawdę ma wolny termin
Karta pracownika zawiera kontakt, aktywność i godziny, a grafik pilnuje nakładających się zadań.
Czytelny podział obowiązków
- Lista aktywnych i nieaktywnych pracowników.
- Godziny dostępności oraz podgląd slotów wolnych i zajętych.
- Kontrola kolizji z innym zadaniem tej samej osoby.
- Opcjonalne osobne konto aplikacji i domyślna osoba dla serwisu.
Kontrola dnia i integracje
Pulpit operacyjny, Beds24 i miesięczny plan
System wspiera bieżącą obsługę oraz wymianę danych z zewnętrznym channel managerem.
Dzień w liczbach i listach
Pokoje, aktywne rezerwacje, przyjazdy, wyjazdy, najbliższe pobyty i życzenia.
Beds24
Test tokenu, obiekty zewnętrzne, mapowanie pokojów i kontrolowany import rezerwacji.
Ustawienia, konta i bezpieczeństwo
Interfejs dopasowany do obiektu, dane oddzielone od innych klientów
Administrator ustala moduły, pola, ceny i katalogi, a konto demonstracyjne pozostaje osobnym środowiskiem.
Kontrola nad zakresem aplikacji
- Widoczność całych modułów i wybranych pól formularzy.
- Godziny doby, czasy serwisu, ceny, zaliczka, opłata miejscowa i rabat.
- Własne udogodnienia oraz dodatki udostępniane konkretnym kontom.
- Oddzielone dane, numeracja, integracje i plany każdego klienta.
Dane operacyjne wymagają poprawnej, aktywnej sesji użytkownika.
Token ma termin ważności, jest haszowany i znika po użyciu.
Wspólne środowisko nie przechowuje prawdziwych danych klientów.
Komplet danych wraca co 6 godzin lub po ręcznym odświeżeniu.
Pełna lista funkcji
Znajdź konkretną możliwość systemu
Wyszukaj nazwę, opis albo wybierz kategorię. Katalog obejmuje także mniejsze funkcje, których nie opisujemy osobnym rozdziałem.
Wczytywanie katalogu…
Najlepiej zobaczyć system na realnym przykładzie
Wspólne konto demonstracyjne pozwala przejść od sprawdzenia dostępności, przez rezerwację i płatność, aż po serwis pokoju oraz raport sprzątania. Wszystkie dane są fikcyjne i okresowo przywracane.